Madame, Monsieur
Freelancer titulaire d'un Bacc+4 en Gestion des Entreprises et marketing, j'ai déjà occupé un poste similaire au sein de plusieurs structures privées locales et étrangères au cours desquels, j'ai pu mettre en pratique mes compétences professionnelles mais également développer mon intérêt pour la polyvalence.
À ce titre, mes fonctions étaient diverses et prenaient en compte, entre autres: - Permanences téléphoniques - Gestion d’emails - Live chat - Gestion des litiges - Assistance technique - Relance des fournisseurs - Enquête de satisfaction clients - D’autres propositions qui pourraient vous apporter une aide considérable.
Maîtrisant parfaitement la langue française aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, les principes de la relation client ainsi que la procédure de Service Après Vente, je me permets de vous proposer mes services. En effet, les compétences que j'ai acquises au cours de mes expériences me permettront de répondre efficacement aux exigences de votre demande.
En plus des qualités précitées, j’ai pu apprendre à faire face à des situations d’urgence, d’agressivité ou de conflit.
Enfin, disponible immédiatement, je m'empresse de vous faire savoir que je suis capable de m'adapter de façon appropriée à différents environnements, obligations, tâches, conditions, situations et contraintes horaires.
Vous remerciant par avance de votre réponse, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de mes salutations distinguées.
Manda Herizo